お客様の心をつかむカウンセリング10の秘訣
秘訣01. 第一印象は3秒で決まるから・・・
秘訣02. 人間の集中力は90分が限界です・・・
秘訣03. カウンセラーとは、エステティシャンとは
秘訣04. 成功の秘訣!台形の法則Bパターンで
秘訣05. カウンセリングはアンケートが命です。(3美容)
秘訣06. 『欲しい』と言ってもらえるカウンセリング
秘訣07. エステの悪いイメージを吹き飛ばす、感動と笑いの時間に
秘訣08. 明るい未来をイメージ出来るカウンセリング
秘訣09. 人は説得では続かない、納得すると継続できる
秘訣10. ただ化粧品を販売するのではなく、1人1人の悩みにあったカウンセリングを
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
リピート率を飛躍的にあげる顧客をファン化させる10の秘訣
秘訣01. 生涯のお客様になって頂くには3ヶ月が勝負!
秘訣02. 人の記憶力は1時間後には50%、24時間後には70%、1ヶ月後にはほぼゼロだから。。。
秘訣03. 1回目から6回目までのエステに大切なこと
秘訣04. 1回目から6回目までのエステにやるべき事とトーク術
秘訣05. 都度払いとチケット(回数券)の必要性
秘訣06. 沢山NOを言ってもらえる顧客との関係づくり
秘訣07. 美容のこと、身体のこと、肌のこと、ネット情報より信頼されるエステティシャンに
秘訣08. 毎週、毎月、サロンに来るのが楽しいイベントに♪
秘訣09. サロンがお客様の人生にとってどれだけプラスになるか
秘訣10. お客様は平等に!! 『選ばず』『迷わず』『漏らさず』が鉄則です
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
広告宣伝費を0円に!SNS、クチコミなどを利用した理想的な集客方法10の秘訣
秘訣01. まずはお客様をとことん知りましょう
秘訣02. そのうえで自分を知ってもらいましょう
秘訣03. サロンや商品に込められた想いを知ってもらいましょう
秘訣04. お客様が自然と人に話してしまうようなサロンやスタッフに
秘訣05. お客様と一緒に喜び感動しましょう
秘訣06. 自らお客様の立場になって経験しましょう
秘訣07. 紹介いただいたお客様のことは、紹介してくれた方に継続して伝えていきましょう
秘訣08. 世の中の情報、美容業界のこと、間違った情報が多い事を伝えていきましょう
秘訣09. 広告費をかけない理由に共感してもらいましょう
秘訣10. SNS、クチコミを使った集客のポイント
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
安定したサロン経営を目指す10の秘訣
秘訣01. あたなとスタッフは鏡です
秘訣02. 目標を数値化して明確に決めましょう
秘訣03. 計画の立て方と、具体的な行動計画の立て方
秘訣04. 原因を深く掘り下げ、必ず具体的な策を立てる
秘訣05. ロールプレイングから逃げない
秘訣06. 『日単位』『週単位』『月単位』『年単位』での計画を
秘訣07. リストアップ、カルテが命です
秘訣08. オーナー、店長、スタッフが、サロンの理念や考えを共感する
秘訣09. 常に200%の達成を目指して
秘訣10. 毎日『できた』を作りましょう!
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
サロンを任せられるスペシャリスト、スタッフ育成の10の秘訣
秘訣01. スタッフに『権利』『義務』を知ってもらいましょう
秘訣02. スタッフの良いところを伸ばしましょう
秘訣03. スタッフに間接的に伝えましょう
秘訣04. まずはスタッフをとことん知りましょう
秘訣05. サロンやオーナーのためではなく、スタッフの理想、夢のために
秘訣06. オーナーもスタッフも『夢』『目標』をいっぱい語ろう
秘訣07. 本音を言える環境作り
秘訣08. ミーティングとコミュニケーションは別々で
秘訣09. 一人のスタッフに依存しない
秘訣10. ロールプレイングを本気でやる大切さを知る
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
リピート率を飛躍的にあげる顧客をファン化させる10の秘訣
秘訣01. 生涯のお客様になって頂くには3ヶ月が勝負!
秘訣02. 人の記憶力は1時間後には50%、24時間後には70%、1ヶ月後にはほぼゼロだから。。。
秘訣03. 1回目から6回目までのエステに大切なこと
秘訣04. 1回目から6回目までのエステにやるべき事とトーク術
秘訣05. 都度払いとチケット(回数券)の必要性
秘訣06. 沢山NOを言ってもらえる顧客との関係づくり
秘訣07. 美容のこと、身体のこと、肌のこと、ネット情報より信頼されるエステティシャンに
秘訣08. 毎週、毎月、サロンに来るのが楽しいイベントに♪
秘訣09. サロンがお客様の人生にとってどれだけプラスになるか
秘訣10. お客様は平等に!! 『選ばず』『迷わず』『漏らさず』が鉄則です
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
ゼロから人気サロン、売れるサロンを目指す開業支援客をファン化させる10の秘訣
開業サポート
・メニュー作り、サロン作り
・開業に必要なサポート
・研修など
↑ この中で気になる項目をコンサルもしくは研修でサポートいたします
リピーターが続出するメニュー・商材の提案
・Rianがオススメする即効効果がでるオススメ商材
(化粧品、サプリ、美容機器・商材など)
・Rian式オススメ技術(ディプロマ発行付き)
・フェイシャルエステ
・頭蓋骨エステ
・ボディリンパマッサージ
・肌診断のコツなど
※講習代は別途かかります